Obtenga ayuda a través de nuestras preguntas frecuentes

Aquí puede encontrar las respuestas a las preguntas frecuentes de nuestros traders.

  • ¿Qué mercados están disponibles para comerciar?

    OnEquity ofrece una amplia selección de productos comerciales que le brindan acceso a los mercados cambiarios más buscados del mundo, lo que garantiza que tenga las mejores perspectivas comerciales las 24 horas del día.

    Nuestra gama de mercados incluye divisas Forex, materias primas y metales, índices, acciones y criptomonedas.

    Para obtener más detalles sobre los mercados que ofrecemos, haga clic aquí.

  • ¿Qué plataformas ofrecen?

    OnEquity ofrece operaciones en línea tanto en MetaTrader 4 (MT4) como en MetaTrader 5 (MT5), las plataformas comerciales más destacadas de la industria.

  • ¿Cuál es el monto mínimo de depósito?

    Para comenzar a operar, debe realizar un depósito mínimo de 25 USD. La actividad comercial no se habilitará hasta que esta cantidad de fondos se haya acreditado en su cuenta.

  • ¿Cómo puedo abrir una cuenta?

    Abrir una cuenta con OnEquity es rápido y fácil. Simplemente haga clic aquí para iniciar el proceso de registro.

  • ¿Qué documentos necesito para registrarme?

    Una vez registrado, se le pedirá que proporcione documentos de verificación de identidad y dirección.

  • ¿Qué monedas base ofrecen?

    Ofrecemos cuentas comerciales en diferentes monedas base disponibles en GBP, USD, EUR, JPY.

  • He olvidado mi contraseña, ¿qué pasa?

    Mientras esté en la página de inicio de sesión, haga clic en "Olvidé mi contraseña" e ingrese su dirección de correo electrónico registrada. Se le enviarán por correo electrónico más instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.

  • ¿Hay alguna tarifa de cuenta?

    Todas las cuentas comerciales se pueden abrir, administrar y desactivar sin incurrir en ninguna tarifa.

  • ¿Qué tipos de cuenta ofrecen?

    Ofrecemos varios tipos de cuentas que mejor se adaptan a sus necesidades comerciales.

    Si desea obtener más información sobre los paquetes de cuentas comerciales que ofrecemos y las funciones incluidas en cada uno, no dude en hacer clic aquí para obtener más información.

  • ¿Puedo tener varias cuentas comerciales?

    Sí tu puedes. Para crear una cuenta comercial adicional, inicie sesión en nuestra área segura de clientes y solicite una cuenta adicional.

    Tenga en cuenta que puede tener hasta 3 cuentas comerciales.

  • ¿Puedo transferir fondos entre mis cuentas?

    Si tiene fondos suficientes en sus cuentas comerciales, puede transferirlos fácilmente. Simplemente navegue hasta el menú Cuentas comerciales y seleccione la opción Transferencia interna. A continuación, elija las cuentas de envío y de destino, así como el monto que desea transferir.

  • ¿Cobran alguna tarifa de depósito o retiro?

    En OnEquity creemos en prácticas de pago justas y transparentes. Es por eso que no cobramos ninguna tarifa adicional por depositar o retirar fondos de su cuenta.

    Para obtener más información, consulte nuestra página Depósitos y retiros.

  • ¿Cómo hago un depósito?

    Proporcionamos un proceso seguro para depositar fondos instantáneamente en su cuenta:

    1. Elija una cuenta comercial para cargar fondos
    2. Seleccione un método de depósito
    3. Elija la cantidad y proceda a depositar

    Para iniciar un depósito, simplemente haga clic aquí.

  • ¿Cómo puedo solicitar un retiro?

    Ofrecemos un proceso simplificado para retirar fondos rápidamente de su cuenta:

    1. Sube tus datos de pago
    2. Elija la cuenta comercial y el monto relacionado para retirar
    3. Envíe su solicitud para su posterior procesamiento

    Para solicitar un retiro, simplemente haga clic aquí.

  • ¿Hay algún cargo asociado con la financiación de mi cuenta?

    Normalmente, no imponemos tarifas sobre las transacciones de depósito o retiro. Sin embargo, puede haber casos en los que incurramos en cargos de proveedores externos, que nos reservamos el derecho de traspasar a nuestros clientes a nuestra discreción.

  • ¿Qué es un lote?

    Un lote es una unidad de medida estandarizada de un instrumento financiero que se negocia en un mercado. OnEquity ofrece tamaños de lote Micro en todos los tipos de cuentas comerciales.

  • ¿Puedo negociar microlotes?

    Ofrecemos microlotes en todo tipo de cuentas comerciales, ofreciendo a los operadores la opción de experimentar con diversas estrategias comerciales mientras salvaguardamos una parte sustancial de su capital.

  • ¿Qué es el deslizamiento?

    El deslizamiento ocurre cuando hay una disparidad entre el precio solicitado de una orden o operación pendiente y el precio de ejecución real. Esta disparidad puede atribuirse a varios factores, como la baja liquidez, la alta volatilidad y las brechas en los mercados (que se refiere a una situación en la que existe una discontinuidad entre los precios comercializables disponibles).

  • ¿Ofrecen spreads fijos o variables?

    Nuestra plataforma no proporciona spreads fijos ya que no manipulamos las condiciones del mercado ni las órdenes de los clientes. Por lo tanto, todos los productos negociables en nuestra plataforma tienen diferenciales variables.

  • ¿Qué es el apalancamiento dinámico?

    El apalancamiento dinámico representa una capacidad automatizada que permite a los operadores ajustar con precisión su exposición al riesgo y capitalizar las ganancias potenciales.

    Al operar con OnEquity, el apalancamiento puede llegar hasta 1:1000 dependiendo del mercado involucrado.

    Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestros niveles de apalancamiento dinámico y cómo pueden afectar su cuenta.

  • ¿Apoya el comercio móvil?

    Absolutamente. Nuestras aplicaciones móviles MT4 y MT5 permiten a los operadores gestionar sus operaciones comerciales en cualquier momento y lugar, desde cualquier dispositivo Android o iOS.

  • ¿Puedo utilizar asesores expertos (EA)?

    Sí tu puedes. Permitimos Asesores Expertos en nuestras plataformas comerciales, lo que significa que puede crear o automatizar su estrategia comercial sin restricciones.

  • ¿Se cobran comisiones al operar?

    Las comisiones no se aplican en los tipos de cuentas premium. La cuenta estándar (Plus) no tiene comisiones.

Advertencia de riesgo: Nuestros productos están apalancados y conllevan un alto nivel de riesgo, que puede dar lugar a la pérdida de la totalidad de su capital. Estos productos pueden no ser adecuados para todos los inversores. Es fundamental comprender plenamente los riesgos que entrañan.