Nhận trợ giúp thông qua Câu hỏi thường gặp của chúng tôi

Tại đây bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp từ các nhà giao dịch của chúng tôi

  • Những thị trường nào có sẵn để giao dịch?

    OnEquity cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm giao dịch giúp bạn tiếp cận các thị trường trao đổi được săn đón nhiều nhất trên thế giới, đảm bảo bạn có triển vọng giao dịch tốt nhất suốt ngày đêm.

    Phạm vi thị trường của chúng tôi bao gồm tiền tệ Forex, Hàng hóa và Kim loại, Chỉ số, Cổ phiếu và Tiền điện tử.

    Để biết thêm chi tiết về các thị trường chúng tôi cung cấp, hãy nhấp vào đây.

  • Bạn cung cấp những nền tảng nào?

    OnEquity cung cấp giao dịch trực tuyến trên cả MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5(MT5), nền tảng giao dịch nổi bật nhất trong ngành.

  • Số tiền gửi tối thiểu là bao nhiêu?

    Để bắt đầu giao dịch, bạn phải đặt cọc tối thiểu 25 USD. Hoạt động giao dịch sẽ không được kích hoạt cho đến khi số tiền này được ghi có vào tài khoản của bạn.

  • Làm thế nào tôi có thể mở một tài khoản?

    Mở tài khoản với OnEquity thật nhanh chóng và dễ dàng. Chỉ cần nhấp vào đây để bắt đầu quá trình đăng ký.

  • Tôi cần phải đăng ký những giấy tờ gì?

    Sau khi đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính và địa chỉ.

  • Bạn cung cấp loại tiền tệ cơ bản nào?

    Chúng tôi cung cấp tài khoản giao dịch với các loại tiền tệ cơ bản khác nhau bằng GBP, USD, EUR, JPY.

  • Tôi quên mật khẩu – chuyện gì xảy ra?

    Khi ở trang đăng nhập, nhấp vào 'Quên mật khẩu' và nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Hướng dẫn thêm về cách đặt lại mật khẩu sẽ được chuyển tiếp tới bạn qua email.

  • Có bất kỳ khoản phí tài khoản nào không?

    Tất cả các tài khoản giao dịch có thể được mở, quản lý và vô hiệu hóa mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào.

  • Bạn cung cấp những loại tài khoản nào?

    Bạn cung cấp những loại tài khoản nào?

    Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các gói tài khoản giao dịch mà chúng tôi cung cấp và các tính năng có trong mỗi gói, vui lòng nhấp vào đây để biết thêm thông tin.

  • Tôi có thể có nhiều tài khoản giao dịch không?

    Vâng, bạn có thể. Để tạo tài khoản giao dịch bổ sung, hãy đăng nhập vào khu vực khách hàng an toàn của chúng tôi và yêu cầu thêm tài khoản.

    Xin lưu ý rằng bạn có thể có tối đa 3 tài khoản giao dịch.

  • Tôi có thể chuyển tiền giữa các tài khoản của mình không?

    Nếu bạn có đủ tiền trong tài khoản giao dịch của mình, bạn có thể chuyển chúng dễ dàng. Chỉ cần điều hướng đến menu Tài khoản giao dịch và chọn tùy chọn Chuyển khoản nội bộ. Tiếp theo, chọn tài khoản gửi và người nhận cũng như số tiền bạn muốn chuyển.

  • Bạn có tính bất kỳ khoản phí gửi hoặc rút tiền nào không?

    Tại OnEquity, chúng tôi tin tưởng vào các phương thức thanh toán minh bạch và công bằng. Đó là lý do tại sao chúng tôi không tính thêm bất kỳ khoản phí nào khi gửi hoặc rút tiền từ tài khoản của bạn.

    Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Gửi tiền và rút tiền của chúng tôi.

  • Làm cách nào để gửi tiền?

    Chúng tôi cung cấp một quy trình an toàn để gửi tiền ngay lập tức vào tài khoản của bạn:

    1. Chọn một tài khoản giao dịch để nạp tiền
    2. Chọn một phương thức gửi tiền
    3. Chọn số tiền và tiến hành gửi tiền

    Để bắt đầu gửi tiền, chỉ cần nhấp vào đây.

  • Làm cách nào tôi có thể yêu cầu rút tiền??

    Chúng tôi cung cấp một quy trình hợp lý để rút tiền nhanh chóng từ tài khoản của bạn:

    1. Tải lên chi tiết thanh toán của bạn
    2. Chọn tài khoản giao dịch và số tiền liên quan để rút
    3. Gửi yêu cầu của bạn để xử lý thêm

    Để yêu cầu rút tiền, chỉ cần nhấp vào đây.

  • Có bất kỳ khoản phí nào liên quan đến việc nạp tiền vào tài khoản của tôi không?

    Thông thường, chúng tôi không áp dụng phí đối với các giao dịch gửi hoặc rút tiền. Tuy nhiên, có thể có những trường hợp chúng tôi phải chịu phí từ các nhà cung cấp bên thứ ba mà chúng tôi có quyền chuyển cho khách hàng theo quyết định riêng của mình.

  • Lô là gì?

    Lô là đơn vị đo lường tiêu chuẩn của một công cụ tài chính được giao dịch trên thị trường. OnEquity cung cấp kích thước lô siêu nhỏ trên tất cả các loại tài khoản giao dịch.

  • Tôi có thể giao dịch lô siêu nhỏ không?

    Chúng tôi cung cấp các lô siêu nhỏ trên tất cả các loại tài khoản giao dịch, cung cấp cho nhà giao dịch tùy chọn thử nghiệm các chiến lược giao dịch đa dạng trong khi vẫn bảo vệ được phần vốn đáng kể của họ.

  • Trượt giá là gì?

    Trượt giá xảy ra khi có sự chênh lệch giữa giá yêu cầu của lệnh hoặc giao dịch đang chờ xử lý và giá thực hiện thực tế. Sự chênh lệch này có thể là do một số yếu tố, chẳng hạn như tính thanh khoản thấp, độ biến động cao và khoảng trống trên thị trường (đề cập đến tình huống có sự gián đoạn giữa các mức giá có thể giao dịch sẵn có).

  • Bạn có cung cấp chênh lệch cố định hoặc thay đổi không?

    Nền tảng của chúng tôi không cung cấp chênh lệch cố định vì chúng tôi không thao túng điều kiện thị trường hoặc lệnh của khách hàng. Do đó, tất cả các sản phẩm có thể giao dịch trên nền tảng của chúng tôi đều có mức chênh lệch giá thay đổi.

  • Đòn bẩy động là gì?

    Đòn bẩy động thể hiện khả năng tự động trao quyền cho nhà giao dịch để tinh chỉnh mức độ rủi ro của họ và tận dụng lợi nhuận tiềm năng.

    Khi giao dịch với OnEquity, đòn bẩy có thể lên tới 1:1000 tùy thuộc vào thị trường liên quan.

    Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về các mức đòn bẩy linh hoạt của chúng tôi và cách chúng có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

  • Bạn có hỗ trợ giao dịch trên thiết bị di động không?

    Tuyệt đối. Ứng dụng di động MT4 và MT5 của chúng tôi cho phép các nhà giao dịch quản lý hoạt động giao dịch của họ mọi lúc, mọi nơi, từ mọi thiết bị Android hoặc iOS.

  • Tôi có thể sử dụng Chuyên gia tư vấn (EA) không?

    Có, bạn có thể. Chúng tôi cho phép Chuyên gia tư vấn trên nền tảng giao dịch của mình, nghĩa là bạn có thể tạo hoặc tự động hóa chiến lược giao dịch của mình mà không bị hạn chế.

  • Có bất kỳ khoản hoa hồng nào được tính khi giao dịch không?

    Miễn phí hoa hồng đối với các loại tài khoản cao cấp. Tài khoản cơ bản (Plus) được miễn hoa hồng.

Cảnh báo rủi ro: Sản phẩm của chúng tôi sử dụng đòn bẩy và có mức độ rủi ro cao, có thể dẫn đến mất toàn bộ vốn của bạn. Những sản phẩm như vậy có thể không phù hợp với tất cả các nhà đầu tư. Điều quan trọng là phải hiểu đầy đủ các rủi ro liên quan.